Mit Airbnb wird Urlaub für die Anwenderinnen und Anwender zum besonderen Erlebnis. Auf einer einfach zu bedienenden Plattform können Sie weltweit Unterkünfte buchen und besondere Entdeckungen vor Ort recherchieren. Überwiegend finden Sie dabei Unterkünfte von privaten Gastgeberinnen und Gastgebern.

Airbnb bietet „echten Gastgeberinnen und Gastgebern” die Chance, ihre Zimmer zu vermieten. Besonders wichtig ist dabei ein persönlicher Touch – große Hotelketten finden sich auf der Plattform nicht. Anbieterinnen und Anbieter von Einzelzimmern oder Gastwohnungen haben mit Airbnb eine tolle Möglichkeit, ihren Buchungskalender nachhaltig zu füllen.

• Möglichkeit für zahlreiche neue Buchungen.
• Airbnb betreibt eine Menge Werbung für Sehenswürdigkeiten und Attraktionen in Reisestädten und lockt damit zahlreiche Gäste.
• Inserate sind kostenlos.

• Möglichkeit für negative Bewertungen.
• Teils hohe Erwartungen der Gäste.
• Vergleich mit einer großen Anzahl an anderen Gastgeberinnen und Gastgebern.
• Spürbarer Preisdruck möglich.
  

• Airbnb-Userinnen und -User erwarten persönliche Betreuung durch die Gastgeberinnen und Gastgeber. Erfüllen Sie diese Erwartung, haben Sie den Grundstein für ein positives Erlebnis Ihrer Gäste gelegt. Haben Sie nicht die Möglichkeit, persönlich vor Ort zu sein, können Sie das auch digital lösen.
• Viele Userinnen und User suchen nach Zimmern mit dem gewissen Extra für ihren einzigartigen Trip. Denken Sie über den Tellerrand hinaus und statten Sie Ihre Zimmer zum Beispiel mit einer aktuellen Spielekonsole aus – solche Kleinigkeiten kommen bei der eher jungen Zielgruppe gut an.
• Verwenden Sie ansprechende Bilder und pflegen Sie Ihr Profil.
• Sie stehen im Konkurrenzkampf mit zahlreichen anderen Zimmeranbieterinnen und Zimmeranbietern – bitten Sie zufriedene Gäste deshalb nach ihrem Besuch um eine Bewertung inklusive Rezension, um herauszustechen.
• Erfüllen Sie folgende Anforderungen für eine positive Gesamtbewertung auf Airbnb: Reaktionsschnell sein, Buchungsanfragen bestätigen, Stornierungen vermeiden.
• Vermeiden Sie Preis-Dumping.
• Dokumentieren Sie die jeweils gültigen AGBs für den Fall von Änderungen.