WhatsApp Business
WhatsApp ist weit verbreitet – über zwei Milliarden Menschen verwenden diesen Messenger zur Kommunikation mit einzelnen Personen oder in Gruppenchats. Auch für Business-Zwecke kann der Dienst mit der WhatsApp-Business-App verwendet werden, besonders geeignet für EPUs und KMUs. Damit können Kundinnen und Kunden dem Business-Profil WhatsApp-Nachrichten mit Bestellungen, Anfragen oder Feedback schicken, und man kann im Namen des Unternehmens darauf antworten.
- Geschäftsadresse, E-Mail-Adresse und Website in Unternehmensprofil hinterlegt
- Katalogmöglichkeit für Präsentation der eigenen Produkte mit direkter Kontaktaufnahme
- Statistiken, die anzeigen, wie viele Nachrichten erfolgreich gesendet, zugestellt und gelesen wurden
- Nachrichtentools, mit denen Unternehmen Kundinnen und Kunden schnell antworten können, z. B. automatisierte Antworten
- kostenloser Download und Installation
an Telefonnummer und Device gebunden, daher keine mehrfachen Userinnen und User auf Unternehmensseite möglich
Die WhatsApp-Business-App steht gratis zum Download bereit. Eventuell fallen Kosten für Mobilgerät und Telefonnummer an.
- Verwenden Sie für die datenschutzkonforme Nutzung ein neues Smartphone mit leerem Adressbuch und installieren Sie darauf WhatsApp Business.
- Deaktivieren Sie die automatische Speicherung von empfangenen Bildern.
Produktkataloge sind mobile Schaufenster für Ihre Produkte und sorgen nativ auf WhatsApp für mehr Aufmerksamkeit für die Produkte in Ihrem Unternehmensprofil.
- Account-Erstellung
- Erstellung eines Unternehmensprofils
- unbegrenzte Nachrichten und Antworten an Userinnen und User, die an die verwendete Nummer eine Nachricht schicken
- automatische Antworten
- Statistiken über Nachrichtenversand
- Labels für Kategorisierung
- Produktkatalog
Es ist keine kostenpflichtige Version für die WhatsApp-Business-App verfügbar.
Die Herstellerabhängigkeit ist hoch, da sich die Chats nicht in ein anderes Programm transferieren lassen.
Ähnliche Tools:
Info zu den Ratings
Usability-Ratings
Die Usability-Ratings basieren auf den Ratings des Portals TrustRadius.
Kostenniveau
Die Ratings für die Tool-Kosten auf „Virtuell erfolgreich Arbeiten“ basieren auf Vergleichsmaßstäben innerhalb der Tool-Kategorien. So sind Tools, welche im unteren Drittel des Preissegments anzusiedeln sind mit einem „€“und die Tools im mittleren Preissegment mit einem „€€“ versehen.