Anwenderinnen und Anwender können bei Airbnb weltweit Unterkünfte buchen und sehenswerte Entdeckungen vor Ort recherchieren. Überwiegend finden sie dabei Unterkünfte von privaten Gastgeberinnen und Gastgebern.

Airbnb bietet „echten Gastgeberinnen und Gastgebern” die Chance, ihre Zimmer zu vermieten. Besonders wichtig ist dabei ein persönlicher Touch – große Hotelketten finden sich auf der Plattform nicht. Anbieterinnen und Anbieter von Einzelzimmern oder Gastwohnungen haben mit Airbnb eine Möglichkeit, ihren Buchungskalender weiter zu füllen.